ПРОКАЧКА НАВЫКОВ НА ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКАХ
Мы помогаем прокачать иностранные языки, культурный
интеллект и навыки эффективной коммуникации для
достижения глобальных целей.
Что говорят наши клиенты
Thank you, Amolingua team, for supporting me in my language journey, preparation for conferences and moving to London! You have helped to change my life.
Svetlana Kochkaeva
Project manager
Thank you so much for your course. It was very helpful, thank you for exercises, advice, suggestions and support! I really appreciate it!
Yang 楊洋
Shanghai University
Хочу ещё раз выразить свою благодарность Amolingua за поддержку, понимание и знания, уверенность в своих силах, которые я приобрела за последний год.
Elena Tsinskaya
Ritz-Carlton
Perfect lessons, good feedback on my language and speaking skills which has helped me to improve my English seriously. Thank you so much!
Fai Bin Salamah
Kuwait city
Ваши занятия мне очень помогли перед организацией моих первых мероприятий в Великобритании. Спасибо!
Egor Popov
Director at SQUADRA
Thank you so much for your professional English programme and grammar sessions! It was very difficult for me to understand professional vocabulary and now I feel more confident.
Renata Vieira
Accountant
Learning English with you, guys, was the most awesome experience of learning English in my life!
Nikita Bogdanov
Project manager at Yandex
Я занималась французским и готовилась к IELTS. Это было невероятно! Сейчас я могу общаться на французском, а IELTS я сдала на общий 7.5 с 8.0 в speaking!
Natalia Dotsenko
MA student at King's College London
Я чувствовал прогресс после каждого занятия. Я рекомендую Ваши курсы моим коллегам и клиентам.
Anton Scherbakov
CEO at Grand Alliance
I am really grateful for your training course. I indeed feel a tangible progress in my professional vocabulary and speech flow. Thank you for your work and patience!
Anna Katamadze
IT security specialist
Мой разговорный английский хорошо подтянулся после нашей первой встречи, и теперь я могу вести диалог с моими иностранными коллегами на английском.
Sergey Tsybouk
CEO at LongestChance
Огромное спасибо за поддержку и ресурсы! Занятия мне дали намного больше, чем английский для переговоров и выступлений!
Nadin Chernova
Government Relations
Наши основы
Обучение языку не ограничивается только языком. Изучая иностранный язык с нами, вы также овладеваете soft skills для более эффективной коммуникации
Культурный Интеллект
Вы начнете лучше понимать своих зарубежных коллег, партнеров и клиентов, узнав больше об их культуре и обществе.
Тренировка памяти
Вы улучшите когнитивные навыки, разовьете внимание и креативность. Вы научитесь запоминать больше слов и сложной информации.
Измените вашу жизнь
Будьте готовы к вашему глобальному приключению
programmes
  • Pitch to win
  • Genius of accents
  • For Professionals
  • For Students
  • For Business people
  • Exam preparation
  • Interview preparation
B2B services
  • Presentation translation
  • App localization
  • Website localization
  • Document translation
  • Business development
  • Workshops
  • Soft skills training
contacts
  • Rutland Square 5
    • Edinburgh, UK
  • EH1 2AX
  • admin@amolingua.com
Изучение иностранных языков

Английский для маркетологов

Маркетолог — одна из самых популярных профессий. Люди, занимающиеся маркетингом, постоянно учатся: конференции, вебинары, курсы повышения квалификации — всего и не перечислишь. А мы хотим напомнить о не менее важной части совершенствования в этой профессии — английском языке. Хотите быть нарасхват на рынке труда и работать в престижной компании? Предлагаем вам подтянуть свои знания при помощи нашей статьи об английском языке для маркетологов.

Как вы знаете, в маркетинге есть теория 4P: product (продукт), price (цена), promotion (реклама, пиар), place (место — рынок, каналы распределения ). Это классическая концепция, а некоторые маркетологи добавляют сюда еще несколько «пи». Теории есть разные, но самые распространенные из них включают: people (люди), physical presence (физическое присутствие: как выглядит ваш магазин или сайт), process (процесс: как ваш продукт производят и доставляют потребителю, как продают), package (упаковка), purchase (покупки), personalization (персонализация).
Кстати, слово «продукт» можно обозначать не только словом product. В бизнес-среде часто употребляется понятие commodity — это продукт или ресурс, который свободно покупается и продается. Обычно к commodity относят зерно, металлы, топливо и т. д.
Также в маркетинге есть и другие концепции:
  • 4C: customer needs and wants (потребности и желания потребителя), cost (стоимость, затраты потребителя), convenience (удобство для потребителя), communication (общение с потребителем).
  • 4A маркетинга (на этой концепции довольно долгое время держалась маркетинговая стратегия всемирно известного бренда Coca-Cola): acceptability (приемлемость для покупателя), affordability (доступность для покупателя по цене), accessibility (доступность и удобство приобретения товара), awareness (осведомленность о продукте).
  • 4O маркетинга: objects (изделия, продукты: их качество и способ производства), objectives (цели, касаются цены продукта и прибыли от его продаж), organization (организация продаж и распространения продукта), operations (действия, связанные с рекламой продукта).
Конечно, всем маркетологам известен термин «АИДА» (AIDA), описывающий действия покупателя. Понятие расшифровывается так: attention (внимание), interest (интерес), desire (желание), action (действие).
Правильная постановка целей — основа основ маркетинга, ведь именно с формулировки цели начинается любое действие. Возможно, ваш руководитель будет ставить вам цели, возможно, вам самому придется их формулировать. В любом случае не лишним будет пополнить свой словарь словами, связанными с этой темой. Итак, цель должна быть: specific (конкретная), measurable (измеримая), achievable (достижимая), relevant (актуальная), time-bound (ограничена во времени). Приведем примеры таких целей, которые может формулировать маркетолог на английском языке:
  • To increase the average order value of online sales to $88 per customer. — Увеличить сумму среднего заказа в онлайн-продажах до 88 долларов на покупателя.
  • To achieve 17% revenue growth within three years. — Достичь увеличения прибыли на 17% в течение трех лет.
  • To acquire 2 000 new online customers this financial year at an average cost per acquisition (CPA) of $24 with an average profitability of $15. — Привлечь 2 000 новых онлайн-клиентов в этом финансовом году при средних затратах на привлечение 24 доллара и средней прибыльностью в 15 долларов.
Действия маркетолога в разных фирмах отличаются, однако есть универсальные задачи, которые выполняет практически каждый специалист:
  • doing marketing research — выполнение маркетингового исследования;
  • drawing up a marketing plan — разработка маркетингового плана;
  • liaising with the sales department — взаимодействие с отделом продаж;
  • writing press releases — написание пресс-релизов;
  • creating advertisements — создание рекламы;
  • presenting at a trade fair — представление фирмы на торговой выставке;
  • talking to customers — общение с клиентами;
  • speaking to journalists — общение с журналистами.

Исследования в маркетинге

Маркетинговые исследования — важная составляющая работы каждого специалиста-маркетолога. Чтобы правильно рассказать о них директору, необходимо владеть специальной терминологией. Предлагаем изучить ее вместе с нами.
BCG matrix или матрица Бостонской консалтинговой группы — один из распространенных инструментов стратегического анализа, который помогает оптимизировать ассортиментный портфель компании. В этой матрице мы видим четыре типа продуктов (или хозяйственных подразделений):
  • stars (звезды) характеризуются большой долей рынка (large market share) и высоким ростом объема продаж (high growth);
  • cash cows (дойные коровы) характеризуются большой долей рынка и низким темпом роста объемов продаж (low growth);
  • dogs (собаки) характеризуются маленькой долей рынка (small market share) и низким темпом роста объемов продаж;
  • question marks (знаки вопроса) характеризуются маленькой долей рынка и высоким ростом объемов продаж.
SWOT-анализ также помогает осуществлять стратегическое планирование. Для этого необходимо выявить факторы внутренней и внешней среды вашей компании и разделить их на 4 составляющих:
  • strength (сильные стороны) — факторы внутренней среды, оказывающие положительное воздействие, например: market experience (опыт на рынке), strong leadership (уверенное лидерство на рынке), good reputation among customers (хороший имидж среди потребителей);
  • weaknesses (слабые стороны) — факторы внутренней среды, оказывающие отрицательное воздействие, например: a weak brand name (слабо развит бренд), lack of access to key distribution channels (слабый доступ к ключевым каналам распределения), project is very complex (проект очень сложный);
  • opportunities (возможности) — факторы внешней среды, оказывающие положительное воздействие, например: an unfulfilled customer need (неудовлетворенная покупательская потребность), loosening of regulations (послабление административных норм/требований), removal of international trade barriers (устранение барьеров на пути к международному рынку);
  • threats (угрозы) — факторы внешней среды, оказывающие отрицательное воздействие, например: new regulations (новые административные меры регулирования), increasing international trade barriers (растущие барьеры в международной торговле), competitors have a similar product (у конкурентов похожий продукт).
STEP/PEST-анализ — еще один маркетинговый инструмент, который заключается в анализе факторов внешней среды:
  • political (политические): tax policy (налоговая политика), employment laws (трудовое законодательство), political stability (политическая стабильность) и т. п.;
  • economic (экономические): economic growth (экономическое развитие), exchange rates (курсы обмена валют), inflation rate (индекс инфляции);
  • social (социальные): population growth rate (темп роста населения), age distribution (распределение населения по возрасту), law changes affecting social factors (изменения в законодательстве, влияющие на социальные факторы);
  • technological (технологические): research funding (финансирование исследований), intellectual property issues (вопросы интеллектуальной собственности), innovation potential (потенциал инноваций).
Помимо вышеперечисленных в маркетинге используются следующие виды исследований:
  • package test — тестирование упаковки, проверяет, как целевая аудитория (target group) реагирует на новую упаковку продукта;
  • taste test — тестирование вкуса, проверяет, как целевая аудитория реагирует на новый вкус продукта;
  • home test — домашний тест, дает возможность потребителям попробовать новый продукт дома, в реальных жизненных условиях;
  • telephone survey — опрос по телефону;
  • mail survey — опрос по электронной почте, потребителю отправляется анкета, он заполняет ее и отправляет назад;
  • online survey — опрос на сайте в Интернете;
  • mystery shopping — тайный покупатель, проверяет качество обслуживания клиентов;
  • omnibus surveys — многоцелевое исследование, обычно проводится сразу для нескольких компаний, продукты которых оцениваются по нескольким критериям.

Продукт и каналы сбыта

Продукт — главная категория маркетинга, это товар или услуга, удовлетворяющие потребность покупателей. У любого продукта есть 4 стадии жизненного цикла: launch/introduction (выход на рынок), growth (рост), maturity (зрелость), decline (упадок).
В маркетинге используются следующее термины на английском для описания товаров:
  • convenience goods / fast moving consumer goods (FMCG) — товары с высокой оборачиваемостью и низкой ценой: соль, мыло;
  • white goods — кухонная бытовая техника: холодильник, тостер;
  • brown goods — вся остальная техника: телевизор, пылесос;
  • perishable goods / perishables — скоропортящиеся товары: яйца, сырое мясо;
  • durable goods / durables / hard goods — товары длительного пользования: машины, техника (в том числе brown и white goods);
  • nondurable goods / soft goods — товары недолговременного пользования: продукты (perishable goods), чернила для принтера.
Продукт производится для того, чтобы продавать его покупателю, поэтому предлагаем вам узнать, как называются каналы сбыта продукции на английском языке:
  • wholesalers — оптовые продавцы, оптовики;
  • sales representatives — торговые агенты, специалисты по продажам;
  • retail stores — розничные магазины;
  • websites — сайты;
  • telephone sales — продажи по телефону;
  • catalogues — каталоги;
  • mail orders — заказы по почте.

ТОП-25 самых сильных слов на английском языке в маркетинге

Зарубежные маркетологи постоянно проводят исследования различного плана и чаще всего они пытаются выяснить «магические слова», которые оказывают влияние на покупателей: привлекают их внимание и заставляют приобрести продукт. По мнению зарубежных изданий есть 5 самых сильных слов, которые обязательно следует использовать маркетологам:
  • you — вы;
  • free — свободный;
  • because — потому что;
  • instantly — мгновенно, моментально;
  • new — новый.
А вот знаменитый Дэвид Огилви рекомендует маркетологам обязательно использовать в рекламе и общении с клиентами следующие 20 слов:
  • suddenly — неожиданно;
  • now — сейчас;
  • announcing — сообщает;
  • introducing — впервые в продаже, представляет;
  • improvement — улучшение, совершенствование;
  • amazing — ошеломительный, изумительный, невероятный;
  • sensational — сенсационный, нашумевший;
  • remarkable — незаурядный, выдающийся, удивительный;
  • revolutionary — революционный;
  • startling — потрясающий, поразительный;
  • miracle — чудо;
  • magic — волшебный;
  • offer — акция;
  • quick — быстрый, скоро;
  • easy — легко;
  • wanted — желанный;
  • challenge — вызов, возможность;
  • compare — сравните;
  • bargain — выгодная покупка, удачная покупка;
  • hurry — спешите, торопитесь.

Пособия по английскому языку для маркетологов

В конце статьи мы хотим привести вам список пособий, по которым полезно изучать английский язык специалистам по маркетингу:
  • Professional English in Use: Marketing.
  • Market Leader: Marketing.
  • Business English: Marketing and Sales.
  • English for Marketing & Advertising.
  • Test Your Professional English: Marketing.

Чтобы научиться грамотно и свободно выражать свои мысли по-английски, изучения одних слов недостаточно: вам нужна разговорная практика. Поэтому, если вы хотите учить английский для работы, приглашаем вас на занятия с нашей командой преподавателей. Записывайтесь на пробное занятие!
Бизнес английский Английский
Made on
Tilda